AIతో అగచాట్లు: కబుర్లు కొండంత... పనేమో పిసరంత!

రచయత: సంతోష్ వెల్లాల

ప్రస్తుత ప్రపంచంలో ఎక్కడ చూసినా ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) జపమే నడుస్తోంది. పొద్దున లేచినప్పటి నుంచి రాత్రి పడుకునే వరకు టెక్నాలజీ ప్రపంచం "AI ఇది చేస్తుంది, అది చేస్తుంది, మనుషుల ఉద్యోగాలన్నీ ఊడగొడుతుంది" అంటూ భారీ ఉపన్యాసాలు ఇస్తోంది. కానీ, రోజువారీ జీవితంలో సాధారణ వినియోగదారుడిగా ఈ AI సాధనాలను వాడేటప్పుడు ఎందరో ఎదుర్కొంటున్న అనుభవం మాత్రం ఒకేలా ఉంది: "కబుర్లు కొండంత... పనేమో పిసరంత!"

మాటల గారడీ... చేతల సున్నా!

ఈ రోజుల్లో చాట్‌బోట్‌ల ముందు కూర్చుని ఏ చిన్న సందేహం అడిగినా, అవి ఇచ్చే సమాధానాల పరిమాణం చూస్తే నోరెళ్లబెట్టాల్సిందే. కొండంత పీఠికలు, రంగురంగుల మాటలు, భారీ విశ్లేషణలు... అబ్బో! చదువుతుంటే ప్రపంచ జ్ఞానమంతా ఆ నాలుగు పేరాల్లోనే ఉందేమో అనిపిస్తుంది. కానీ, తీరా దాన్ని మన అసలు పనికి అన్వయించుకుందామని చూస్తే, అక్కడ ఉపయోగపడే విషయం మాత్రం ఆవగింజంతే ఉంటుంది.

మనం "ఒక్క ముక్కలో చెప్పు" అని అడిగితే, అది నాలుగు పేరాల వేదాంతం వల్లించి, చివరికి మనం అడిగిన అసలు ప్రశ్నకు సూటి సమాధానం చెప్పకుండా దాటేస్తుంది. పద్యాలు వ్రాయమంటే ప్రాసలు సరిపోవు, కోడింగ్ రాయమంటే సగానికి ఆగిపోతుంది, అనువాదం చేయమంటే అర్థాలు మారిపోతాయి. మాటలు మాత్రం కొండంత, చేసే పనేమో పిసరంత!

AIతో అగచాట్లు... కొన్ని ముచ్చట్లు

సాధారణంగా AI ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ఎదురయ్యే తమాషా మరియు విసుగు పుట్టించే సన్నివేశాలు ఇవే:

• భారీ సలహాలు... శూన్య ఫలితాలు:

AI ని ఏదైనా వ్యాపార ఆలోచన లేదా ప్రణాళిక అడగండి. "మీరు మార్కెట్ విశ్లేషణ చేయాలి, వ్యూహాత్మక అడుగులు వేయాలి" అంటూ ఒక పెద్ద మార్గదర్శిని ఇచ్చేస్తుంది. కానీ, "నా దగ్గర ఉన్న రూ.10,000 లతో సరిగ్గా రేపేమి చేయాలి?" అని అడిగితే మళ్లీ పాత పుస్తకంలోని పాయింట్లనే తిప్పి తిప్పి చెప్తుంది.

• భ్రమలు (Hallucinations):

లేని పుస్తకాలను, లేని పరిశోధనలను ఉన్నట్లుగా చాలా నమ్మకంగా సృష్టించి చెప్తుంది. దాని మాటలు నమ్మి ఎవరైనా ముందుకు వెళ్తే, ఆ తర్వాత జరిగే అగచాట్లు అన్నీ ఇన్నీ కావు.

• ఆజ్ఞలు అర్థం కావు:

మన మనసులోని భావాన్ని సరైన సరిహద్దుల్లో AIకి చెప్పడానికి (ప్రాంప్ట్ ఇవ్వడానికి) పట్టే సమయం కంటే, ఆ పనిని మనమే సొంతంగా చేసేసుకోవడానికి పట్టే సమయం చాలా తక్కువ!

లోపం ఎక్కడ ఉంది?

AI అనేది ప్రాసెస్ చేసిన సమాచారాన్ని తిరిగి క్రమబద్ధీకరించి ఇచ్చే ఒక యంత్రం మాత్రమే. దానికి స్వంత ఆలోచనా శక్తి, మానవీయ కోణం లేదా సృజనాత్మకత (Common Sense) ఉండవు. దాంతో అది ప్రతి విషయాన్ని ఒకే రకమైన మూస ధోరణిలో, భారీ పదజాలంతో కప్పిపుచ్చే ప్రయత్నం చేస్తుంది. లోతు లేని పరిజ్ఞానాన్ని మెరిసే మాటలతో కప్పిపుచ్చడమే ఈ అగచాట్లకు ప్రధాన కారణం.

మొత్తానికి AI అనేది ఒక ఆకర్షణీయమైన సాధనమే అనడంలో సందేహం లేదు. కానీ దాన్ని "సకలకళావల్లభుడిగా" భావించి, ప్రతి చిన్న పనికి దానిపై ఆధారపడితే "కబుర్లు వినడానికే కాలమంతా సరిపోతుంది, పని మాత్రం ముందుకు సాగదు". భారీ ఆర్టిఫిషియల్ డ్రామా కంటే, మనిషి సొంత ఆలోచన మరియు చిన్నపాటి శ్రమే ఎప్పుడైనా నాణ్యమైన ఫలితాన్ని ఇస్తాయి!